- 주문하신 상품과 배송된 상품의 내용이 다른 경우.
- 당사의 과실로 인하여 상품이 파손된 경우.
- 상품자체 불량이거나 하자가 있는 경우.
- ※ 상기의 경우 교환/반품에 대한 비용은 공급사 부담으로 처리됩니다.
- 잉크/토너/리본 상품의 포장을 개봉한 경우.
- 개별 포장상품의 포장을 개봉한 경우.
- 상품의 사용으로 인해 상품가치가 훼손된 경우.
- 고객님의 귀책사유로 인해 상품이 훼손된 경우.
- 주문제작상품인 경우.
- 교환/반품 불가로 별도 표기된 상품인 경우.
- '배송완료일로부터 7일 이내'웹을 통해 [교환/반품]을 신청하실 수 있습니다.
- [주문/배송관리]로 이동 후, 교환/반품하고자 하는 주문의 상세내역에서 [교환하기] 또는 [반품하기] 를
- 클릭. 단, [교환]의 경우, 동일 상품에 한하여 처리가능하며, 타 상품으로 교환을 원하는 경우,
- [반품하기] 를 클릭하셔야 합니다.
- 교환/반품([교환/반품]이 허용되는 경우}에 대한 신청접수 후 판매사와 협의 후 진행해 주시기 바랍니다.
- 상품자체에 특별한 배송규정이 있는 경우에는 그 규정에 따라 처리됩니다.
기타 자세한 문의사항은 [고객만족센터(1688-6425)]으로 문의하여 주시기 바랍니다.
